Atención profesional, precios claros y garantía en cada servicio
Reparaciones911 es una empresa de servicios de plomería y electricidad que opera con procesos claros, técnicos verificados y herramientas tecnológicas para ofrecer diagnósticos precisos y precios transparentes desde el primer contacto. Nuestro objetivo es que cada cliente sepa qué esperar antes, durante y después del servicio, sin sorpresas ni cargos ocultos.
Somos una empresa especializada en soluciones de plomería o fontanería y electricidad a domicilio. Combinamos atención humana con herramientas digitales para diagnosticar mejor, cotizar con claridad y resolver profesionalmente.
Operamos con procesos estandarizados y soporte de oficina para brindarte una experiencia confiable.
Nuestras herramientas de inteligencia artificial nos ayudan a asignar el técnico más adecuado y a estimar la cotización con mayor precisión.
Por qué elegirnos
Atención inmediata: respuesta rápida y coordinación por WhatsApp.
Transparencia total: cotización antes de iniciar cualquier trabajo.
Profesionales verificados: técnicos capacitados y con respaldo operativo.
Calidad verificada: procedimientos estandarizados y materiales adecuados.
Soporte real: seguimiento de tu servicio hasta el cierre.
Cómo funciona el servicio paso a paso
1. Llamada o mensaje de contacto
Nos comunicas tu necesidad por teléfono o WhatsApp.
Nuestro equipo registra los detalles del trabajo y agenda la visita en el horario más conveniente para ti.
2. Diagnóstico con inteligencia artificial
En el sitio podrás describir brevemente el problema.
Nuestra herramienta de inteligencia artificial analiza los síntomas y muestra un diagnóstico preliminar con posibles causas, rango de costos estimado y diferentes opciones para tu comodidad.
Esto nos permite brindarte un servicio de la más alta calidad y agilizar el proceso.
3. Ejecución del trabajo
Una vez aprobada la cotización, el técnico realiza el servicio utilizando materiales adecuados y procedimientos estandarizados para garantizar un resultado confiable.
4. Seguimiento y soporte
Al finalizar, nuestro equipo verifica el cierre correcto del servicio y envía por WhatsApp tu garantía digital, además de quedar disponible para cualquier aclaración o asistencia posterior.
Política de confianza y satisfacción
En Reparaciones 911 trabajamos con procesos claros y responsables. Nuestro objetivo es que cada cliente se sienta tranquilo antes, durante y después del servicio.
- Transparencia ante todo: todos los servicios se cotizan antes de comenzar. El cliente siempre conoce el costo y el alcance del trabajo antes de autorizarlo.
- Sin compromiso: la visita técnica no obliga a realizar el servicio; si el cliente decide no continuar, solo se cubre el costo de $75 pesos por concepto de gasolina.
- Atención responsable: si algo no queda como esperabas, nuestro equipo analizará el caso y, de ser necesario, enviará nuevamente a un técnico para revisar sin costo adicional.
- Técnicos verificados: cada profesional cuenta con identificación y está registrado en nuestro sistema operativo.
- Garantía digital: al concluir el servicio, recibirás por WhatsApp un comprobante de garantía que respalda la atención y materiales utilizados.
Garantía y condiciones de servicio
1. Alcance de la garantía
Nuestra garantía cubre la reparación o corrección de fallas directamente relacionadas con el trabajo realizado, dentro del periodo especificado en el comprobante digital enviado por WhatsApp.
No incluye desperfectos ocasionados por mal uso, manipulación posterior, falta de mantenimiento o causas externas al servicio original (por ejemplo, fugas nuevas, fallas eléctricas o daños estructurales
2. Visitas de verificación
Si el cliente reporta un inconveniente durante el periodo de garantía, se programará una revisión sin costo.
En caso de detectarse que la falla proviene de un problema distinto al trabajo original o de factores externos, la visita tendrá un costo de $75 pesos por concepto de gasolina.
3. Condiciones generales
- Todos los precios y diagnósticos se comunican antes de iniciar el trabajo.
- El pago se realiza directamente al técnico al finalizar el servicio.
- Los técnicos cuentan con identificación y registro en nuestro sistema operativo.
- Los materiales adicionales o piezas específicas que requieran compra externa serán cotizados y autorizados previamente por el cliente.
4. Garantía digital
Al finalizar, el cliente recibe por WhatsApp su comprobante de garantía con los datos del servicio y el periodo de cobertura correspondiente.
Nuestro compromiso es ofrecer atención profesional, honesta y responsable en cada visita.
Casos reales y testimonios
Mariana G. –
“Llamé por una fuga en la cocina y en menos de una hora ya estaban aquí. Todo muy claro desde el principio. Me encantó recibir la garantía por WhatsApp.”
Eduardo R. –
“Excelente servicio. Es la empresa de electricidad mas confiable que he conocido.”
Laura P. –
“El técnico muy respetuoso y profesional. Me encantó la atención y el seguimiento.”
Medidas de seguridad y formalidad
En Reparaciones 911 trabajamos con protocolos diseñados para proteger tanto a nuestros clientes como a nuestros técnicos.
Identificación verificada
Cada técnico cuenta con credencial oficial y registro interno. Antes de iniciar el servicio, puede mostrar su identificación con nombre y número de empleado.
Control y supervisión
Todas las visitas quedan registradas en nuestro sistema, lo que nos permite dar seguimiento puntual a cada caso y mantener trazabilidad completa del servicio.
Pagos seguros
El pago se realiza directamente al técnico al finalizar el trabajo, con el monto previamente autorizado por el cliente.
No solicitamos anticipos ni depósitos por adelantado. En caso de requerirse materiales especiales, se cotizan por separado y se confirman antes de la compra.
Privacidad y confianza
Tu información personal y dirección se manejan con estricta confidencialidad y solo se utilizan para coordinar tu servicio.
Preguntas frecuentes (FAQ)
1. ¿Cuánto cuesta la visita?
La visita técnica no tiene costo si se realiza el servicio.
En caso de que el cliente decida no continuar después del diagnóstico, se aplica una tarifa de $75 pesos por concepto de gasolina.
2. ¿Cómo se realiza el pago?
El pago se hace directamente al técnico, en efectivo o por transferencia, al finalizar el servicio.
No solicitamos anticipos ni depósitos previos.
3. ¿Qué pasa si el problema regresa?
Contamos con garantía digital. Si el inconveniente está relacionado con el trabajo realizado, enviamos un técnico para revisarlo sin costo durante el periodo de garantía.
4. ¿Atienden fines de semana o días festivos?
Sí, ofrecemos atención todos los días del año, sujeta a disponibilidad.
5. ¿Puedo solicitar factura?
Sí, solo necesitas pedirla al momento del pago o dentro de las 24 horas posteriores al servicio.
